SnapCall

Réinventez le support client avec la technologie innovante Video AI de SnapCall, conçue pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients. Cet outil permet aux équipes de support de traiter les problèmes plus efficacement en offrant aux clients la possibilité d'expliquer visuellement leurs problèmes par le biais de vidéos, d'enregistrements d'écran ou d'appels en direct. En capturant 80 % des indices de communication non verbale, SnapCall permet aux agents de saisir immédiatement le contexte complet des problèmes, éliminant ainsi les échanges fastidieux de texte ou de voix traditionnels. Cela conduit à une résolution plus rapide des problèmes des clients et à une expérience de support globalement améliorée.

De plus, SnapCall utilise une IA avancée pour analyser les interactions vidéo, fournissant des transcriptions détaillées, des résumés et des insights par mots-clés qui aident les agents à identifier rapidement les causes profondes. Il s'intègre parfaitement aux systèmes CRM existants comme Zendesk et Salesforce, garantissant que les équipes de support peuvent utiliser la communication vidéo sans réorganiser leurs processus actuels. Avec des fonctionnalités telles que l'automatisation intelligente et la capacité de suggérer des articles pertinents de la base de connaissances, SnapCall permet aux organisations de résoudre les demandes des clients plus rapidement et avec une plus grande précision, favorisant ainsi une satisfaction et une fidélité client accrues.

Détails des prix :
Niveau Gratuit :
- Fonctionnalités de support vidéo de base
- Jusqu'à 50 appels vidéo/mois
- 0 $/mois

Niveau Pro :
- Fonctionnalités avancées d'analyse vidéo et IA
- Appels vidéo illimités
- 49 $/mois

Niveau Entreprise :
- Solutions personnalisées pour grandes équipes
- Responsable de compte dédié
- Tarification personnalisée