SnapCall

Reimaginar el soporte al cliente con la innovadora tecnología de Video AI de SnapCall, diseñada para mejorar la participación y satisfacción del cliente. Esta herramienta permite a los equipos de soporte manejar problemas de manera más eficiente al proporcionar a los clientes la capacidad de explicar visualmente sus problemas a través de video, grabaciones de pantalla o llamadas en vivo. Al capturar el 80% de las señales de comunicación no verbal, SnapCall permite a los agentes comprender el contexto completo de los problemas de inmediato, eliminando el tedioso intercambio de ida y vuelta de los intercambios tradicionales de texto o voz. Esto conduce a una resolución más rápida de los problemas de los clientes y a una experiencia de soporte en general mejorada.

Además, SnapCall aprovecha la inteligencia artificial avanzada para analizar interacciones en video, proporcionando transcripciones detalladas, resúmenes e información sobre palabras clave que ayudan a los agentes a identificar rápidamente las causas raíz. Se integra a la perfección con los sistemas CRM existentes como Zendesk y Salesforce, asegurando que los equipos de soporte puedan utilizar la comunicación por video sin tener que reformar sus procesos actuales. Con características como la automatización inteligente y la capacidad de sugerir artículos relevantes de la base de conocimientos, SnapCall empodera a las organizaciones para resolver consultas de clientes más rápido y con mayor precisión, fomentando en última instancia una mayor satisfacción y lealtad del cliente.

Detalles de precios:
Nivel Gratuito:
- Funciones básicas de soporte por video
- Hasta 50 llamadas de video/mes
- $0/mes

Nivel Pro:
- Funciones avanzadas de video y análisis de IA
- Llamadas de video ilimitadas
- $49/mes

Nivel Empresarial:
- Soluciones personalizadas para equipos grandes
- Gerente de cuenta dedicado
- Precios personalizados