SnapCall

Stellen Sie den Kundenservice neu vor mit der innovativen Video-AI-Technologie von SnapCall, die entwickelt wurde, um das Kundenengagement und die Zufriedenheit zu verbessern. Dieses Tool ermöglicht es Support-Teams, Probleme effizienter zu bearbeiten, indem es den Kunden die Möglichkeit gibt, ihre Probleme visuell durch Video, Bildschirmaufnahmen oder Live-Anrufe zu erklären. Durch die Erfassung von 80 % der nonverbalen Kommunikationshinweise ermöglicht SnapCall den Agenten, den vollständigen Kontext von Problemen sofort zu erfassen, wodurch das mühsame Hin und Her traditioneller Text- oder Sprachwechsel entfällt. Dies führt zu einer schnelleren Lösung von Kundenproblemen und insgesamt zu einem verbesserten Support-Erlebnis.

Darüber hinaus nutzt SnapCall fortschrittliche KI, um Video-Interaktionen zu analysieren, und liefert detaillierte Transkripte, Zusammenfassungen und Schlüsselwortanalysen, die den Agenten helfen, die Ursachen schnell zu identifizieren. Es integriert sich nahtlos in bestehende CRM-Systeme wie Zendesk und Salesforce, sodass Support-Teams die Video-Kommunikation nutzen können, ohne ihre aktuellen Prozesse zu überarbeiten. Mit Funktionen wie intelligenter Automatisierung und der Fähigkeit, relevante Artikel aus der Wissensdatenbank vorzuschlagen, ermöglicht SnapCall Organisationen, Kundenanfragen schneller und genauer zu lösen, was letztendlich zu höherer Kundenzufriedenheit und -loyalität führt.

PREISDETAILS:
Kostenloses Paket:
- Grundlegende Video-Support-Funktionen
- Bis zu 50 Videoanrufe/Monat
- $0/Monat

Pro-Paket:
- Erweiterte Video- und KI-Analysefunktionen
- Unbegrenzte Videoanrufe
- $49/Monat

Enterprise-Paket:
- Individuelle Lösungen für große Teams
- Dedizierter Kundenbetreuer
- Individuelle Preisgestaltung