SnapCall

إعادة تصور دعم العملاء مع تقنية Video AI المبتكرة من SnapCall، المصممة لتعزيز تفاعل العملاء ورضاهم. تتيح هذه الأداة لفرق الدعم التعامل مع المشكلات بشكل أكثر كفاءة من خلال منح العملاء القدرة على شرح مشاكلهم بصريًا عبر الفيديو أو تسجيلات الشاشة أو المكالمات المباشرة. من خلال التقاط 80% من إشارات التواصل غير اللفظية، تمكّن SnapCall الوكلاء من فهم السياق الكامل للمشكلات على الفور، مما يلغي التبادل الممل بين النصوص أو المكالمات الصوتية التقليدية. يؤدي ذلك إلى حل أسرع لمشكلات العملاء وتحسين عام في تجربة الدعم.

علاوة على ذلك، تستفيد SnapCall من الذكاء الاصطناعي المتقدم لتحليل التفاعلات عبر الفيديو، مما يوفر نصوصًا تفصيلية وملخصات ورؤى عن الكلمات الرئيسية تساعد الوكلاء على تحديد الأسباب الجذرية بسرعة. تتكامل بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الحالية مثل Zendesk وSalesforce، مما يضمن أن فرق الدعم يمكنها استخدام التواصل عبر الفيديو دون الحاجة إلى إعادة هيكلة عملياتها الحالية. مع ميزات مثل الأتمتة الذكية والقدرة على اقتراح مقالات قاعدة المعرفة ذات الصلة، تمكّن SnapCall المؤسسات من حل استفسارات العملاء بشكل أسرع وبدقة أكبر، مما يعزز في النهاية رضا العملاء وولائهم.

تفاصيل التسعير:
الطبقة المجانية:
- ميزات دعم الفيديو الأساسية
- حتى 50 مكالمة فيديو/شهر
- $0/شهر

الطبقة الاحترافية:
- ميزات تحليل الفيديو والذكاء الاصطناعي المتقدمة
- مكالمات فيديو غير محدودة
- $49/شهر

الطبقة المؤسسية:
- حلول مخصصة للفرق الكبيرة
- مدير حساب مخصص
- تسعير مخصص