PolyAI

PolyAI bietet eine hochmoderne Voice-AI-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis (CX) zu verbessern, indem sie natürliche und dynamische Gespräche ermöglicht. Mit der Fähigkeit, über 75 % der Anrufe in 12 verschiedenen Sprachen zu bearbeiten, stellt PolyAI sicher, dass Kunden mühelos mit Marken interagieren können. Indem Benutzer natürlich sprechen, Themen wechseln und unterbrechen können, bietet die Plattform ein nahtloses Kundenerlebnis, das nicht nur Probleme effektiv löst, sondern auch Benutzer in bedeutungsvollen Dialog einbindet. Unternehmen können ihre Callcenter in umsatzgenerierende Zentren verwandeln und gleichzeitig hohe Kundenzufriedenheitsniveaus aufrechterhalten, wie ein 15-Punkte-Anstieg des CSAT bei Kunden, die den Service nutzen, belegt.

Diese Voice-AI-Lösung ist speziell für Unternehmen in verschiedenen Branchen konzipiert, darunter Gesundheitswesen, Einzelhandel und Gastgewerbe. Beispielsweise erzielte ein Anbieter von Krankenversicherungen 7,2 Millionen Dollar Umsatz durch Anrufe, die länger als fünf Minuten dauerten, während eine Einzelhandelsbekleidungsmarke über 1 Million Dollar einsparte, indem sie die saisonale Einstellung durch effiziente Anrufbearbeitung reduzierte. Das System von PolyAI kann in nur sechs Wochen entworfen, integriert und implementiert werden, sodass Organisationen ihren CX-Stack modernisieren können, ohne umfangreiche Replatforming-Maßnahmen durchführen zu müssen. Mit Echtzeitanalysen und kontinuierlichen Lernfähigkeiten verbessert PolyAI nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern bietet auch umsetzbare Einblicke, um den fortlaufenden Geschäftserfolg voranzutreiben.

PREISDETAILS:
Basisstufe:
- Kernfunktionen der Voice-AI
- Standardunterstützung
- Individuelle Preisgestaltung auf Anfrage

Pro-Stufe:
- Erweiterte Funktionen einschließlich 24/7-Unterstützung und Analysen
- Individuelle Integrationen
- Individuelle Preisgestaltung basierend auf Nutzung und Bedürfnissen

Enterprise-Stufe:
- Umfassende Lösungen für große Organisationen
- Prioritätsunterstützung und erweiterte Compliance-Zertifizierungen
- Individuelle Preisgestaltung, die auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten ist