Agentforce

Agentforce ist eine hochmoderne KI-Anwendung, die darauf ausgelegt ist, autonomen, proaktiven Support für Mitarbeiter und Kunden über verschiedene Plattformen hinweg bereitzustellen. Mit der Fähigkeit, bis zu 83 % der Besucherprobleme auf der Salesforce-Hilfeseite zu lösen, optimiert Agentforce Arbeitsabläufe, indem es Aufgaben automatisiert, Anfragen beantwortet und Unterstützung in Echtzeit bietet. Es nutzt eine umfangreiche Bibliothek vorgefertigter Fähigkeiten, die auf verschiedene Abteilungen zugeschnitten sind, einschließlich CRM, Slack und Tableau, und ermöglicht es Teams, ihre Agenten an spezifische Geschäftsbedürfnisse anzupassen, ohne umfangreiche Programmierung zu benötigen.

Die fortschrittliche Atlas Reasoning Engine der Plattform verbessert ihre Fähigkeit, indem sie Agentforce ermöglicht, komplexe, mehrstufige Fragen zu verarbeiten und genaue, kontextuell relevante Daten abzurufen. Dies ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten einzusetzen, die Kunden rund um die Uhr ansprechen, Anfragen bearbeiten und Probleme bei Bedarf an menschliche Agenten eskalieren können. Anwendungsfälle umfassen die Verbesserung des Kundenservices durch autonome Falllösungen, die Unterstützung von Vertriebsteams bei der Verwaltung von Interessenteninteraktionen und die Personalisierung von Einkaufserlebnissen, was Agentforce zu einem vielseitigen Werkzeug für Organisationen macht, die Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessern möchten.

Kostenloser Tarif:
- Grundlegende Funktionen für Einzelbenutzer
- Eingeschränkter Zugriff auf vorgefertigte Fähigkeiten
- $0/Monat

Pro-Tarif:
- Erweiterte Funktionen für Teams
- Zugriff auf die vollständige Bibliothek von Fähigkeiten und Integrationen
- $49/Benutzer/Monat

Enterprise-Tarif:
- Individuelle Lösungen für große Organisationen
- Dedizierter Support und Einarbeitung
- Individuelle Preisgestaltung basierend auf den Bedürfnissen