Agentforce

Agentforce هو تطبيق متقدم يعتمد على الذكاء الاصطناعي مصمم لتقديم دعم مستقل واستباقي للموظفين والعملاء عبر منصات متعددة. مع القدرة على حل ما يصل إلى 83% من مشكلات الزوار على موقع دعم Salesforce، يقوم Agentforce بتبسيط سير العمل من خلال أتمتة المهام، والإجابة على الاستفسارات، وتقديم المساعدة في الوقت الحقيقي. يستفيد من مكتبة واسعة من المهارات الجاهزة المصممة لأقسام مختلفة، بما في ذلك CRM وSlack وTableau، مما يمكّن الفرق من تخصيص وكلائها لتناسب احتياجات الأعمال المحددة دون الحاجة إلى برمجة مكثفة.

تعزز محرك Atlas Reasoning المتقدم للمنصة من قدراتها من خلال السماح لـ Agentforce بمعالجة الأسئلة المعقدة متعددة الخطوات واسترجاع بيانات دقيقة وذات صلة بالسياق. هذا يمكّن الشركات من نشر وكلاء ذكاء اصطناعي يمكنهم التفاعل مع العملاء على مدار الساعة، والتعامل مع الاستفسارات، وتصعيد المشكلات إلى الوكلاء البشريين عند الضرورة. تشمل حالات الاستخدام تحسين خدمة العملاء من خلال حل الحالات بشكل مستقل، ودعم فرق المبيعات من خلال إدارة تفاعلات العملاء المحتملين، وتخصيص تجارب التسوق، مما يجعل Agentforce أداة متعددة الاستخدامات للمنظمات التي تهدف إلى تحسين الكفاءة ورضا العملاء.

تفاصيل التسعير:
الطبقة المجانية:
- ميزات أساسية للمستخدمين الأفراد
- وصول محدود إلى المهارات الجاهزة
- $0/شهرياً

الطبقة الاحترافية:
- ميزات متقدمة للفرق
- الوصول إلى المكتبة الكاملة من المهارات والتكاملات
- $49/مستخدم/شهرياً

الطبقة المؤسسية:
- حلول مخصصة للمنظمات الكبيرة
- دعم مخصص وتوجيه
- تسعير مخصص بناءً على الاحتياجات