Twig

Description

L'outil Twig AI de Teamsync Software Inc. permet aux agents du service client de répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients. Il analyse l'ensemble de la documentation, des bases de connaissances et des tickets de support passés de l'entreprise, et propose des réponses recommandées avec des références pour garantir l'exactitude. Il utilise également l'analyse des sentiments pour aider les agents à repérer les éventuels risques dans leurs réponses. Enfin, Twig s'intègre facilement aux produits populaires de documentation et de bases de connaissances tout en rendant anonymes les données personnelles identifiables (PII).