Twig

Beschreibung

Das Tool Twig AI von Teamsync Software Inc. ermöglicht es Kundensupport-Mitarbeitern, Kundenanfragen prompt und präzise zu beantworten. Es durchsucht gründlich alle Unternehmensdokumentationen, Wissensdatenbanken und vergangene Support-Tickets und schlägt Antworten mit geeigneten Zitaten vor, um Genauigkeit zu gewährleisten. Darüber hinaus verwendet es Sentiment-Analyse, um Mitarbeitern bei der Identifizierung potenzieller Risiken in ihren Antworten zu unterstützen. Schließlich integriert sich Twig nahtlos in beliebte Dokumentations- und Wissensdatenbankplattformen und gewährleistet dabei die Anonymität personenbezogener Daten (PII).