جميع الأدوات

تقدم PolyAI منصة متقدمة للذكاء الاصطناعي الصوتي مصممة لتعزيز تجربة العملاء (CX) من خلال تمكين المحادثات الطبيعية والديناميكية. مع القدرة على التعامل مع أكثر من 75% من المكالمات بـ 12 لغة مختلفة، تضمن PolyAI أن يتمكن العملاء من التفاعل مع العلامات التجارية بسهولة. من خلال السماح للمستخدمين بالتحدث بشكل طبيعي، وتغيير المواضيع، والانقطاع، تقدم المنصة تجربة عملاء سلسة لا تحل المشكلات بفعالية فحسب، بل تشرك المستخدمين أيضًا في حوار ذي مغزى. يمكن للشركات تحويل مراكز الاتصال الخاصة بها إلى مراكز توليد الإيرادات مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء، كما يتضح من زيادة بمقدار 15 نقطة في CSAT من العملاء الذين يستخدمون الخدمة.

تم تصميم هذا الحل للذكاء الاصطناعي الصوتي خصيصًا للمؤسسات عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية، والتجزئة، والضيافة. على سبيل المثال، حقق مزود التأمين الصحي إيرادات قدرها 7.2 مليون دولار من خلال مكالمات تتجاوز خمس دقائق، بينما وفرت علامة تجارية للملابس بالتجزئة أكثر من مليون دولار من خلال تقليل التوظيف الموسمي من خلال التعامل الفعال مع المكالمات. يمكن تصميم نظام PolyAI ودمجه ونشره في غضون ستة أسابيع فقط، مما يسمح للمنظمات بتحديث مجموعة CX الخاصة بها دون الحاجة إلى إعادة هيكلة واسعة النطاق. مع التحليلات في الوقت الحقيقي وقدرات التعلم المستمر، لا تحسن PolyAI رضا العملاء فحسب، بل توفر أيضًا رؤى قابلة للتنفيذ لدفع النجاح المستمر للأعمال.

Wayfaster هو أداة ثورية مصممة لتعزيز عملية التوظيف من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي الصوتي لإجراء مكالمات الفرز. من خلال أتمتة مرحلة المقابلة الأولية، يسمح Wayfaster لشركات التوظيف بإجراء مقابلات مع جميع المرشحين بسرعة تصل إلى 10 مرات أسرع. هذا لا يوفر الوقت الثمين فحسب، بل يقلل أيضًا بشكل كبير من تكلفة التوظيف من خلال ضمان أن 40% من المرشحين المؤهلين يحتاجون إلى إجراء مكالمات تقليدية مع المجندين. مع القدرة على إجراء المقابلات في نفس اليوم، يعمل Wayfaster على تبسيط عملية التوظيف، مما يجعلها أكثر كفاءة وفعالية.

المنصة مجهزة لتوليد أسئلة مقابلة آلية وذات صلة بناءً على الوصف الوظيفي المقدم. هذا يضمن أن تكون المقابلات مخصصة للدور المحدد، مما يحسن من جودة تقييمات المرشحين. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل Wayfaster بسلاسة مع مجموعة متنوعة من أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) مثل Bullhorn وWorkable وGreenhouse، مما يسمح بجدولة وإدارة المرشحين بسهولة. يقوم المحاور الذكي، المسمى ستيف، بإجراء مقابلات تستمر بين 5 إلى 30 دقيقة، مع تعديل الأسئلة ديناميكيًا بناءً على ردود المرشحين، مما يضمن تجربة مخصصة لكل متقدم.

يتيح Synthflow AI للشركات أتمتة المكالمات الهاتفية باستخدام وكلاء الصوت المتقدمين بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من تفاعلات سلسة تشبه التفاعل البشري. مع إعداد بدون كود، يمكنك إنشاء نظام مكالمات هاتفية مخصص يساعد في تحويل العملاء المحتملين وزيادة تفاعل العملاء. تم تصميمه للتعامل مع أكثر من 10 ملايين مكالمة شهريًا عبر أكثر من 30 دولة، حيث يفهم وكلاء الذكاء الاصطناعي من Synthflow النية، ويتنقلون في محادثات معقدة، ويتكيفون في الوقت الفعلي، مما يضمن تجربة تواصل موثوقة وفعالة.

تتميز المنصة بدعمها المتعدد اللغات، مما يمكّن من التفاعل بأكثر من 20 لغة، وتقدم أكثر من 200 تكامل مع التقنيات الحالية. سواء كان ذلك لتأهيل العملاء المحتملين، أو جدولة المواعيد، أو دعم العملاء، يوفر Synthflow قوالب جاهزة وسير عمل مدمجة لتبسيط العمليات. مع ميزاته من فئة المؤسسات، بما في ذلك إدارة حسابات مخصصة وتكاملات مخصصة، يمكن للشركات تعزيز كفاءتها التشغيلية بشكل كبير مع تحسين رضا العملاء.

Vogent هو ذكاء اصطناعي متقدم للصوت المباشر يوفر تواصلًا عالي الأصالة ومنخفض الكمون، قادر على إجراء مكالمات هاتفية تستمر لمدة تصل إلى ساعة أثناء تنفيذ مهام متابعة. تم تصميم هذه الأداة لأتمتة المكالمات عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية، والبناء، واللوجستيات، والسفر، مما يجعلها حلاً متعدد الاستخدامات للشركات التي تتطلع إلى تعزيز كفاءة التواصل لديها. مع زمن استجابة أقل من 700 مللي ثانية في 99% من الحالات، يضمن Vogent تفاعلات سلسة وواقعية تحاكي المحادثات البشرية.

لقد تم ضبط الذكاء الاصطناعي على العديد من المهام، مما يسمح له بالتكيف بسرعة مع وظائف المكالمات الروتينية وتعلم سير العمل الجديدة من خلال أمثلة قليلة فقط. يدمج خط أنابيب Vogent المخصص من البداية إلى النهاية النسخ، والتفكير، وتوليد الكلام، مما يخلق تجربة سلسة للمستخدمين. علاوة على ذلك، فإنه يوفر القدرة على تحويل المكالمات إلى وكلاء مباشرين عندما تكون المعرفة المتخصصة مطلوبة، مما يجعله أداة لا تقدر بثمن لفرق دعم العملاء والعمليات. مع القدرة على إرسال آلاف المكالمات مع الحد الأدنى من الترميز، تم بناء Vogent من أجل قابلية التوسع اللانهائية والكفاءة.

Deepgram Voice AI هي منصة رائدة تقدم واجهات برمجة تطبيقات متقدمة لكل من وظائف تحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام. تم تصميم هذه الواجهات لتزويد المطورين بأدوات قوية لإنشاء تجارب صوتية سلسة لمجموعة متنوعة من التطبيقات، تتراوح من أتمتة خدمة العملاء إلى النسخ الطبي. مع Deepgram، يمكن للمستخدمين الاستفادة من دقة وسرعة لا مثيل لهما، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز تفاعلات بيانات الصوت الخاصة بها. تدعم المنصة المعالجة في الوقت الفعلي وتوفر مخرجات صوتية تشبه صوت الإنسان، مما يضمن حصول المستخدمين على صوت عالي الجودة في تطبيقاتهم.

تتعدد حالات الاستخدام لـ Deepgram Voice AI وتكون مؤثرة. على سبيل المثال، يمكن لمراكز الاتصال نشر واجهة برمجة تطبيقات تحويل الكلام إلى نص لنسخ تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي، مما يسمح بتحسين الخدمة والمتابعة. وبالمثل، يمكن للمهنيين في مجال الرعاية الصحية استخدام المنصة للنسخ الطبي، مما يضمن سجلات دقيقة للمرضى دون الحاجة إلى إدخال يدوي. تقنية Deepgram ليست مفيدة فقط للمؤسسات الكبيرة ولكن أيضًا للشركات الناشئة والمطورين الذين يهدفون إلى بناء حلول صوتية مبتكرة تعزز الكفاءة وتعزز تفاعل المستخدمين.

تقدم Synthflow AI حلاً قويًا لأتمتة المكالمات الهاتفية باستخدام وكلاء صوتيين ذكيين يشبهون البشر. تتيح هذه المنصة بدون كود للشركات بناء أنظمة هاتفية ذكية قابلة للتخصيص يمكنها إدارة المكالمات الصادرة والواردة بفعالية. مع قدرات لفهم النية والتنقل في الحوارات المعقدة، تعزز Synthflow تفاعلات العملاء من خلال ضمان عدم تفويت أي مكالمة وتحويل العملاء المحتملين بشكل أكثر كفاءة. على سبيل المثال، استخدم مزود الرعاية الصحية Synthflow لأتمتة إدارة مواعيد المرضى، مما أدى إلى زيادة بنسبة 2.5X في المواعيد المؤهلة وزيادة ملحوظة في رضا المرضى.

بالإضافة إلى تأهيل العملاء المحتملين، تدعم Synthflow AI مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام، بما في ذلك حجز المواعيد واستفسارات العملاء. المنصة مزودة بأكثر من 200 تكامل، مما يتيح الاتصال السلس مع التقنيات الحالية. كما تدعم التفاعلات متعددة اللغات، مما يجعلها مناسبة للشركات العالمية. مع ميزات مثل سير العمل المدمجة، والقوالب الجاهزة، والتوافر على مدار الساعة، تضمن Synthflow أن الشركات يمكنها تقديم خدمة استثنائية وتبسيط العمليات دون الحاجة إلى فريق خدمة عملاء كامل.

Millis AI empowers users to create next-generation voice agents with an astonishing 600ms latency, setting a new standard in voice AI technology. This tool is optimized for seamless and natural conversations, making it ideal for developers and non-technical users alike. With its no-code and low-code capabilities, users can deploy sophisticated voice applications in just five minutes, leveraging natural language prompts or minimal coding.

One of the standout features of Millis AI is its ability to connect phone numbers to AI voice agents for inbound and outbound calls across over 100 countries. This functionality allows businesses to modernize their existing voice bots effortlessly. Furthermore, Millis AI supports integration with various services through webhooks, enabling enhanced functionality by connecting to CRMs, calendars, and other SaaS platforms, making it a versatile choice for industries from customer support to interactive kiosks.