CustomerIQ एक अभिनव AI ऑपरेटिंग सिस्टम है जिसे विशेष रूप से CRM डेटा प्रबंधन, बैठक स्वचालन, और ग्राहक अंतर्दृष्टि से संबंधित प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। डेटा प्रविष्टि, बैठक सारांश, और फॉलो-अप ईमेल जैसे कार्यों को स्वचालित करके, CustomerIQ बिक्री टीमों को प्रति प्रतिनिधि प्रति सप्ताह 10 घंटे से अधिक बचाने में सक्षम बनाता है। यह उपकरण न केवल प्रशासनिक बोझ को कम करता है बल्कि उत्पादकता को भी बढ़ाता है, जिससे टीमें सौदों को बंद करने और ग्राहक संबंधों में सुधार पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं।
CustomerIQ की एक प्रमुख विशेषता इसका AI मीटिंग नोटटेकर्स है, जो स्वचालित रूप से Zoom, Google Meet, और MS Teams जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से आयोजित बैठकों को रिकॉर्ड, ट्रांसक्राइब, और सारांशित करता है। यह विशेषता सुनिश्चित करती है कि महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि और कार्य वस्तुएं बिना मैनुअल हस्तक्षेप के कैप्चर की जाती हैं। इसके अतिरिक्त, CustomerIQ विभिन्न संचार चैनलों से CRM फ़ील्ड को कैप्चर कर सकता है, जिससे मार्केटिंग विभाजन और पूर्वानुमान सटीकता में सुधार होता है। इसकी शक्तिशाली अंतर्दृष्टि क्षमताओं के साथ, टीमें ग्राहक की आवश्यकताओं को ट्रैक कर सकती हैं, उत्पाद रोडमैप को प्राथमिकता दे सकती हैं, और प्रभावी रूप से अपसेल अवसरों की पहचान कर सकती हैं।