SnapCall

Description

SnapCall est un outil d'engagement client conçu pour améliorer l'efficacité des équipes de support en intégrant des clips vidéo et des appels vidéo en direct dans leurs flux de travail existants. Il permet aux clients de partager rapidement le contexte visuel de leurs problèmes grâce à des photos ou des vidéos, ce qui permet aux équipes de support de comprendre et de résoudre les problèmes avec une clarté et une rapidité accrues, grâce à l'analyse vidéo alimentée par l'intelligence artificielle. Cet outil est particulièrement utile pour les entreprises cherchant à améliorer la satisfaction de leurs clients et à rationaliser les processus de support, car il offre une approche plus intuitive et interactive pour répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes en temps réel, ce qui pourrait entraîner une augmentation des scores de satisfaction client et une réduction du temps d'interaction avec le support.