CustomerIQ

Description

CustomerIQ est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour compiler et analyser les retours clients provenant de divers canaux tels que les appels, les enquêtes, les tickets et les transcriptions. Elle permet aux organisations d'identifier et de quantifier automatiquement les thèmes récurrents dans les retours clients, ce qui favorise l'alignement des équipes commerciales, de support et d'ingénierie sur les besoins des clients et permet de prioriser efficacement les tâches. Grâce à ses intégrations natives, ses filtres d'IA et son extraction automatisée des points forts, CustomerIQ permet aux entreprises de passer d'une approche réactive à une approche proactive de l'engagement client, accélérant ainsi le développement de produits, augmentant les revenus et réduisant les ressources gaspillées. Les entreprises peuvent utiliser CustomerIQ pour prendre des décisions basées sur les données, améliorer la satisfaction client et développer de meilleurs produits en exploitant les informations clients.